Por Jaime Gollotto, Presidente de IWS
Al comenzar el 2026, quise hacer una pausa para reflexionar sobre cómo el 2025 fue un año verdaderamente decisivo para IWS. Fue un año marcado por avances significativos, un impulso constante y un profundo compromiso con brindar un servicio confiable y de alta calidad a los clientes y las comunidades a las que servimos.
A lo largo de 2025, un principio se mantuvo claro: no solo crecimos, crecimos de la manera correcta. Nuestros valores fundamentales de Haz lo correcto, niégate a fracasar, sé un gran equipo, di lo que piensas, haz lo que dices y marca la diferencia cada día. guió nuestras decisiones, dio forma a nuestra cultura y nos sirvió de ancla durante un año de cambios significativos.
El año 2025 estuvo marcado por un crecimiento y una transformación significativos. Mediante adquisiciones estratégicas y bien planificadas, ampliamos nuestra presencia y fortalecimos nuestras capacidades. Alcanzamos un hito importante con el lanzamiento de nuestra primera zona CWZ, un paso fundamental para modernizar nuestra forma de operar, colaborar y atender a nuestros clientes en la ciudad de Nueva York. Un cambio de esta magnitud requiere enfoque, resiliencia y confianza, y la ejecución a lo largo de este proceso fue excepcional.
Si bien nuestros valores nos guían, lo que realmente importa son los resultados. Logramos un desempeño récord en seguridad, un sólido crecimiento impulsado por adquisiciones y ampliamos nuestra familia IWS con más de 1,400 nuevos empleados, todo ello manteniendo un fuerte enfoque en la integración, la seguridad y el servicio.
También experimentamos un sólido crecimiento orgánico, generando nuevos ingresos por transporte comercial y renovando con éxito numerosos contratos municipales. Para respaldar este crecimiento, ampliamos y modernizamos infraestructura crítica mediante la mejora de las capacidades de vertederos y ferrocarriles, la apertura de la planta de recuperación de materiales de North Arlington y la puesta en marcha de la planta de mantenimiento de contenedores de Lyndhurst.
Al mismo tiempo, continuamos invirtiendo fuertemente en nuestro personal y líderes. Redujimos la rotación de personal, realizamos una encuesta de compromiso con resultados que nos ubicaron en el cuartil superior y lanzamos un programa de desarrollo de liderazgo que 360 líderes ya han completado. Además, incorporamos con éxito a más de 50 000 clientes a la plataforma de facturación de IWS, mientras probábamos e implementábamos nuevas tecnologías, sistemas y procesos que definirán nuestro futuro modelo operativo.
También logramos avances importantes en el fortalecimiento de nuestra base. Impulsamos la transformación de toda la empresa mediante la implementación piloto de nuevos modelos operativos en la ciudad de Nueva York y el norte de Nueva Jersey, al tiempo que definíamos nuestra iniciativa inicial para facilitar la realización de negocios a nuestros clientes. Todo esto lo conseguimos reforzando una cultura de responsabilidad, trabajo en equipo y altos estándares.
Sin embargo, de lo que más me enorgullezco no es de una sola métrica o hito, sino de la constancia con la que IWS ha seguido elevando el nivel de talento, procesos y rendimiento, manteniéndose fiel a nuestra esencia. Esa disciplina e integridad son las que posicionan a IWS para un éxito sostenido a largo plazo.
De cara a 2026, nuestro enfoque es claro: consolidar nuestro impulso. Seguiremos integrando las adquisiciones recientes, aprovechando al máximo los sistemas y herramientas que hemos implementado y acelerando la excelencia operativa y la experiencia del cliente en toda la organización. Continuaremos invirtiendo en el desarrollo del liderazgo, la colaboración y la ejecución a medida que fortalecemos IWS y apoyamos a las comunidades y clientes a quienes servimos con orgullo.
Las oportunidades que se nos presentan son significativas y confío en nuestra capacidad para aprovecharlas. Seguiremos brindando un excelente servicio a nuestros clientes, apoyando a nuestras comunidades y generando valor a largo plazo para todos los grupos de interés.
¡Aquí está el 2026!